¶ Tracert e Ping
Caso o sistema não abra (não carregue, não consiga fazer acesso ou não consiga logar), mesmo embora consiga abrir sites, isso pode ser um problema de roteamento. seria útil realizar um teste de rota para identificar se existe um problema a ser remediado por seu fornecedor de link.
No Prompt de Comando use os comandos indicados no vídeo abaixo. Sempre utilize o IP de seu sistema.